Comment anticiper ses flux de clients en 3 étapes simples ?

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment anticiper ses flux de clients afin de mieux positionner son commerce. Comment toujours, nous nous appuyons sur les fonctionnalités de l'offre gratuite d'Ancre par Geomarket.one. Ce tutoriel est adapté aux entrepreneurs en phase amont de la création de leur entreprise ainsi qu'aux entrepreneurs établis souhaitant s'étendre ou déménager.

1. Quelle situation crée du passage de clients ?

Une fois votre étude d'implantation gratuite réalisée, rendez-vous à la section "Etude des Flux". Tout d'abord, vous devez déterminer le type de situation attirant votre clientèle vers votre entreprise.

Vos futurs clients sont-ils des employés cherchant à manger le midi ? Des touristes visitant votre ville ? Par quel moyen de transport vos clients vont-ils arriver ?

2. Sélectionnez les cartes appropriées

Dans un second temps, il vous faut sélectionner la ou les cartes pertinente(s) pour votre projet. Votre rapport d'implantation comporte 5 cartes listées ci-dessous pour analyser les flux de clients.

Prenons l'exemple où vos futurs clients auraient besoin de votre entreprise en soirée et s'y rendent en transports en commun. Dans ce cas, il est nécessaire d'étudier les cartes de la section "En soirée" et "Transports et dessertes", afin de comprendre les destinations, et le trajet des clients pour se rendre à ces destinations.

3. Observez le positionnement des dessertes et des activités pour en déduire les flux de passage

Vous pouvez maintenant observer et estimer si votre implantation sera sur une zone de passage à partir de l'anticipation des flux de clients.

Reprenons l'exemple ci-dessus : vous allez observer sur la carte "En soirée " afin de vérifier que votre implantation commerciale soit proche d'une zone de forte densité de restaurants, car il est plus probable que des amis se rencontrant en soirée veuillent avoir du choix, au cas où leur plan initial ne pourrait se réaliser. Enfin, il est intéressant d'observer la carte "Transports et dessertes" afin de comprendre comment ces clients vont se rendre vers votre entreprise, ou s'ils se rendent chez un compétiteur, si votre entreprise se trouve sur leur trajet.

Ce tutoriel a pour but de vous aider à comprendre et anticiper les flux de clients. Il n'y a bien évidemment pas de vérité générale sur le succès d'une implantation commerciale mais nous espérons qu'une bonne appropriation des concepts exposés dans ce tutoriel ainsi que dans les autres tutoriels proposés par geomarket.one vous aidera à effectuer un lancement commercial réussi !